Ablauf
Wie aus einer Idee ein laufendes System wird.
Hier seht ihr Schritt für Schritt, wie ein Projekt bei uns meist abläuft. Wie das bei eurem Vorhaben aussieht, besprechen wir gemeinsam.
01
Kennenlernen
Wir sprechen in Ruhe über euer Vorhaben. Dabei geht es darum, ob wir zusammenpassen und was realistisch ist.
- Ausgangslage und Ziel verstehen
- Wenn möglich, ein grober Rahmen für Aufwand und Kosten
- Eine erste Einschätzung, ob es machbar ist
02
Konzept & Angebot
Wir beschreiben, was gebaut werden soll, skizzieren die Lösung und schicken euch ein Angebot.
- Eine Beschreibung des geplanten Umfangs
- Wo nötig, eine Skizze des technischen Aufbaus
- Ein Angebot als Grundlage für eure Entscheidung
03
Entwicklung
Wir bauen in Abschnitten, und ihr seht regelmäßig, wie es vorangeht. Ändert sich unterwegs etwas, sprechen wir darüber.
- Meist eine Testumgebung, in der ihr selbst ausprobieren könnt
- Zwischenstände in einem Rhythmus, der zum Projekt passt
- Änderungswünsche früh statt spät
04
Inbetriebnahme
Jetzt startet der echte Betrieb. Je nach Projekt geht es dabei um Hosting, Domains, Datenübernahme, Schulung und Dokumentation.
- Daten übernehmen, meist mit Probelauf
- Einweisung eures Teams nach Bedarf
- Dokumentation, passend zum Projekt
05
Betreuung
Auch nach der Inbetriebnahme könnt ihr euch melden, etwa für Updates, Erweiterungen oder wenn doch einmal etwas klemmt.
- Auf Wunsch technische Überwachung und Sicherheitsupdates
- Hilfe bei Störungen im vereinbarten Rahmen
- Weiterentwicklung nach Absprache
Grundsätze
Vier Grundsätze für unsere Arbeit
Sie klingen selbstverständlich. In der Praxis sind sie es leider nicht.
- Umfang zuerst, Preis danach
- Bevor wir einen Preis nennen, wollen wir verstehen, was gebaut werden soll. Das hilft beiden Seiten, Überraschungen zu vermeiden.
- Kurze Wege
- Meist gibt es einen gemeinsamen Kanal für alle Beteiligten, zum Beispiel einen Chat. So lassen sich Fragen klären, ohne auf die nächste Besprechung zu warten.
- Sichtbarer Fortschritt
- Wir möchten, dass ihr das Ergebnis nicht erst am Ende seht. Wo es passt, gibt es dafür eine Testumgebung zum Ausprobieren.
- Neue Wünsche besprechen
- Kommen unterwegs neue Wünsche dazu, besprechen wir in der Regel vorher, was sie an Aufwand und Kosten bedeuten.
Häufige Fragen
Häufige Fragen vor dem Start
Nichts. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Meist sprechen wir per Video oder am Telefon. Danach könnt ihr besser einschätzen, ob wir zusammenpassen.
Das hängt von Umfang und Dauer des Projekts ab. Die Zahlungsbedingungen stehen im Angebot. Wenn ihr dazu Wünsche habt, etwa wegen eurer Budgetplanung, sprecht sie früh an.
Änderungswünsche während der Entwicklung sind normal. Was eine Änderung an Aufwand, Kosten und Zeit bedeutet, hängt davon ab, wie weit sie vom vereinbarten Umfang abweicht. Das klären wir im Einzelfall gemeinsam. Wie Änderungen geregelt werden, steht im Angebot.
In der Regel beide Seiten. Wir prüfen die Technik, je nach Projekt auch mit automatischen Tests. Ihr prüft, ob es für eure Abläufe fachlich stimmt, meist in einer eigenen Testumgebung. Was als „fertig“ gilt, legen wir am besten vorher gemeinsam fest.
Dann meldet euch bei uns. Was in diesem Fall gilt, etwa zur Gewährleistung, ergibt sich aus dem Gesetz und aus dem, was wir im Angebot vereinbart haben. Eine Betreuung über den Start hinaus lässt sich zusätzlich vereinbaren.
Erzählt uns, wo es bei euch hakt.
Ein kurzes Gespräch, kostenlos und unverbindlich. Wir schauen gemeinsam, ob und wie sich euer Vorhaben umsetzen lässt.
Direkt erreichbarinfo@tscodeworks.de
Wir melden uns so bald wie möglich